ایرج دست نشان با اعلام اینکه استان زنجان جز سه استان برتردرمشارکت طرح نظرسنجی پیامکی معرفی شده است، افزود: به منظور انجام برنامه ریزی، هماهنگی واعمال نظارت مطلوبتربرنحوه عملکرد شرکتها و موسسات فعال در بخش حمل و نقل عمومی مسافربین شهری و ناوگان تحت پوشش آنها درجهت ارزیابی سطح خدمات سفرتوسط مسافران و ارایه خدمات مطلوبتروارتقا سطح رضایتمندی آنان طرح نظرسنجی ازمسافرین نوروزی به طرق مختلف توسط سازمان راهداری وبه تبع آن ادارات راهداری وحمل ونقل جاده ای سراسرکشوروشرکتهای حمل ونقل مسافری انجام گرفت .
وی تصریح کرد:براساس گزارش های رسیده و پایش اطلاعات دریافتی میزان مشارکت مسافرین در طرح نظرسنجی که ازناوگان حمل ونقل عمومی استان زنجان درایام نوروز استفاده کرده اند نزدیک به 26 درصد بوده است .
مدیرکل راهداری وحمل ونقل جاده ای استان زنجان خاطرنشان ساخت : کلیه شرکتهای مسافربری استان زنجان موظف هستند بعد ازدریافت شماره تلفن صحیح و صدور بلیط ، اطلاعات تماس مسافر را برای سامانه ارسال نمایند و اطلاعات در سامانه ذخیره و پردازش شده و بعد از مدت زمان مشخص ازشروع سفر سوال در قالب پیامک نظرسنجی ازشماره 3000141 به مسافران ارسال می شود.
دست نشان تاکید کرد:مسافرگزینه موردنظررا درجواب پیامک به سامانه ارسال می نماید که هزینه ای برای وی دربرنداشته و رایگان است .
وی یادآورشد: تامین رضایتمندی مسافران و کیفیت بالای خدمات از مواردی است که شرکت های مسافربری ملزم به رعایت آنها هستند و نظرات مسافران کمک بسزایی به مسئولان این اداره کل درجهت رسیدگی به مشکلات و انتقادات این حوزه خواهد کرد.همچنین مسافران در صورت داشتن هر گونه شکایت، پیشنهاد و یا مشاهده هرگونه تخلفی از شرکت های مسافربری و رانندگان موارد را با سامانه پیام کوتاه کشوری 3000143 و سامانه پیامگیر استان زنجان 3000990091 جهت بررسی ورسیدگی اطلاع دهند.
