مدیر عامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گفت : کمتر از یک دهم درصد از مجموع نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش از نظر عملکردی و تامین رضایت مشتریان در رتبه یک قرار دارند.
به گزارش خبرگزاری
بسیج، اشکان گلپایگانی افزود : براساس ارزیابی ها از مجموع 2440 نمایندگی فروش و
خدمات پس از فروش 39 شرکت خودروساز در سراسر کشور تنها 20 نمایندگی در سطح
رتبه یک قرار دارند.
وی گفت: باتوجه به برنامه های وزارت صنعت ، معدن و
تجارت و همچنین هدف گذاری ها برای سال آینده ، بیش از 35 درصد از نمایندگی
های فروش و خدمات پس از فروش شرکت های خودروساز باید در سطح رتبه یک قرار
گیرد.
گلپایگانی افزود : وزارت صنعت ، معدن و تجارت مطابق با فضای جدید
کسب و کار در کشور و نیز گسترش تعاملات ایجاد شده با شرکتهای بین المللی ،
سال گذشته دستورالعمل و ضوابط مربوط به خدمات فروش و پس از فروش را بسیار
سختگیرانه و مطابق با استانداردهای روز دنیا بازنگری کرد.
منبع: خبرگزاری تسنیم
ارسال نظرات
غیرقابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۰
انتشار یافته: ۰